Dein Einkaufswagen
0
HAST DU FRAGEN?
Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören! Egal, ob du Hilfe bei deiner Bestellung brauchst, mehr über unsere Produkte erfahren möchtest
oder uns Feedback geben willst – unser Team steht dir jederzeit mit vollem Einsatz zur Seite.
oder uns Feedback geben willst – unser Team steht dir jederzeit mit vollem Einsatz zur Seite.
FAQs
Hier findest du schnelle Antworten auf häufige Fragen.
Wie schnell kommt meine Bestellung an?
Dein Paket ist in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir – direkt aus der Schweiz zu dir nach Hause. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.
Für Lieferungen in die EU beträgt die Versandzeit in der Regel 3–7 Werktage. Auch hier bekommst du eine Versandbestätigung sobald dein Paket unterwegs ist.
Kann ich einen Artikel zurücksenden?
Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um einen Umtausch oder Store Credit zu beantragen. Nach Genehmigung erhältst du von uns alle nötigen Anweisungen zur Rücksendung. Bitte beachte, dass du das Paket selbstständig an uns versenden musst und wir keine Artikel ohne vorherige Anfrage annehmen.
Wenn dein Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, melde dich bitte direkt bei uns. Sende uns kurz ein Video oder Foto zur Dokumentation, damit wir den Fall prüfen können – wir kümmern uns schnell um eine passende Lösung, ob Ersatz, Store Credit oder Rückzahlung in CHF.
Kann ich die Artikel zurückgeben, falls sie nicht passen?
Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos – ganz egal, wie viele Artikel du bestellst.
Für Bestellungen in die EU fällt eine Versandpauschale von CHF 10 an. Der Betrag wird im Checkout automatisch berechnet. Bitte beachte, dass Zoll- oder Einfuhrgebühren zusätzlich anfallen können und von den lokalen Behörden erhoben werden.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Unser Team ist Montag bis Freitag von 8am bis 6pm Uhr und Samstag von 10am bis 4pm Uhr für dich da.
Schreib uns direkt im Live-Chat unten rechts – wir antworten dort am schnellsten.